girocard sperren.
Erfahre hier, wie du im Ernstfall deine Karte sicher und effektiv sperrst.
Erfahre hier, wie du im Ernstfall deine Karte sicher und effektiv sperrst.
Wenn deine girocard verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, solltest du sie sofort sperren lassen. Am schnellsten geht das über den zentralen Sperr-Notruf 116 116 – hier geht girocard sperren rund um die Uhr. So schützt du dein Konto und verhinderst unberechtigte Zugriffe.
Wähle bei Verlust deiner girocard sofort die 116 116. Der Sperr-Notruf ist rund um die Uhr erreichbar und sperrt deine girocard schnell und sicher. Bist du im Ausland, erreichst du den Sperr-Notruf unter +49 116 116. Sollte keine Verbindung zustande kommen, wählst du alternativ die +49 30 4050 4050.
Aus dem deutschen Festnetz ist der Anruf unter 116 116 kostenfrei; aus dem Mobilfunknetz und aus dem Ausland können Gebühren anfallen.
Alternativ kannst du deine girocard auch von deiner Bank oder deiner Sparkasse sperren lassen.
Halte für die Sperrung deiner girocard folgende Angaben bereit:
Notiere dir außerdem Datum und Uhrzeit der Sperrung. So kannst du später nachvollziehen, wann du deine girocard hast sperren lassen.
Wurde deine girocard gestohlen, solltest du nach der Kartensperrung Anzeige bei der Polizei erstatten. Dort kannst du zusätzlich eine KUNO-Sperre veranlassen. KUNO schützt dich in Fällen, in denen jemand versucht, mit deiner girocard zu bezahlen und die Zahlung per gefälschter Unterschrift zu bestätigen.
Für weitere wertvolle Tipps zum sicheren Umgang mit deiner girocard empfehlen wir dir einen Besuch auf Kartensicherheit.de. Dort findest du umfassende Informationen zum Schutz deiner Karte.
Karte weg – und jetzt? Wir beantworten in unserem FAQ die wichtigsten Fragen zur Sperrung deiner girocard.
Ja. Eine Kartensperrung betrifft grundsätzlich die girocard und führt normalerweise nicht zur Sperrung des Girokontos.
Wenn zu deinem Konto mehrere Karten, Zusatzkarten oder digitale Zahlungsfunktionen gehören, solltest du bei der Sperrung nachfragen, welche Karten und Funktionen weiterhin nutzbar sind.
Die Sperrung deiner girocard über den Sperr-Notruf oder dein Institut verhindert, dass die Karte für die meisten regulären Zahlungen und Bargeldabhebungen weiter genutzt werden kann.
Die KUNO-Meldung ist eine zusätzliche Schutzmaßnahme bei Diebstahl. Sie soll verhindern, dass mit deiner girocard im Handel bezahlt wird, wenn die Zahlung per Unterschrift erfolgt.
Die KUNO-Meldung wird im Rahmen einer Diebstahlanzeige bei der Polizei veranlasst. Sie ersetzt die Kartensperrung nicht, sondern ergänzt sie.
Wenn du dein Smartphone verlierst, sperrst du deine digitale girocard zunächst über deine Bank oder Sparkasse oder den Sperr-Notruf 116 116. Kläre dabei direkt, ob deine physische Karte weiterhin einsatzfähig ist.
Wenn du Apple Pay nutzt, wende dich im nächsten Schritt an Apple, um die Verknüpfung zu entfernen. Anschließend informierst du deine Bank oder Sparkasse, damit das jeweilige Institut alle mit deinem Konto verbundenen Zahlungsfunktionen überprüft.
So stellst du sicher, dass sowohl deine digitale girocard als auch die darüber genutzten Bezahldienste vor unberechtigten Zugriffen geschützt sind.
Das ist von Bank zu Bank unterschiedlich. Manche Institute veranlassen automatisch die Ausstellung einer Ersatzkarte. Bei anderen musst du die neue girocard selbst beantragen.
Informationen zum weiteren Vorgehen, zur Verfügbarkeit einer Ersatzkarte, zur PIN sowie zu möglichen Kosten erhältst du von deiner Bank oder Sparkasse.
Kontaktiere umgehend deine Bank oder Sparkasse, wenn du Umsätze feststellst, die du nicht selbst veranlasst hast.
Halte möglichst Informationen zum Zeitpunkt der Sperrung sowie relevante Konto- oder Umsatzdaten bereit. Falls eine Diebstahlanzeige vorliegt, kann auch deren Vorgangsnummer hilfreich sein. Dein Institut prüft mit dir die weiteren Schritte.
Ja, der Begriff „ec-Karte“ wird im Alltag noch häufig verwendet. Gemeint ist damit heute in der Regel die girocard. Wenn du nach „ec-Karte sperren“ suchst, geht es in der Regel um die Sperrung deiner girocard. Falls du mehrere Karten besitzt, kann dir deine Bank oder Sparkasse dabei helfen, die betroffene Karte eindeutig zuzuordnen.
Ob eine Entsperrung möglich ist, hängt vom Grund der Sperrung und von den Vorgaben deiner Bank oder Sparkasse ab.
Wurde die Karte wegen Verlusts oder Diebstahls gesperrt, ist eine Wiederfreigabe häufig nicht vorgesehen. In diesem Fall erhältst du in der Regel eine neue Karte.
Wenn du deine girocard nach einer Sperrung wiederfindest, wende dich an deine Bank oder Sparkasse. Dort erfährst du, ob die Karte wieder freigegeben werden kann oder ob eine Ersatzkarte erforderlich ist.
